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家长监护服务说明
家长监护工程充分考虑家长的实际需求,当家长发现自己的孩子玩游戏过于沉迷的时候,由家长提供合法的监护人资质证明、游戏名称账号、以及家长对于限制强度的愿望等信息,可对处于孩子游戏沉迷状态的账号采取几种限制措施,解决未成年人沉迷网游的不良现象。

我可以通过什么渠道申请家长监护服务?
目前您可以通过电话反馈、来访和传真方式进行申请
服务热线:021-38850142
邮箱地址:jzjh@kongzhong.com
传真号码:021-38850143
来访地址: 上海市浦东新区达尔文路88号半岛科技园12号楼客服部
你们这项服务收费吗?
这项服务是免费的,我们会在对您提交的信息确认无误后,尽快处理。
我可能获得什么样的帮助或服务?
1、定期向您通报对应游戏帐号的在线游戏时间统计;
2、将账号与监护人手机绑定,使监护人实时获得账号游戏时间
信息(尚未推出); 3、封停对应的游戏帐号,直到被监护人成年。
什么时间可以咨询或申请?
服务热线:周一至周五,早9:00至晚18:00,服务热线:021-38850142
电子邮件:周一至周五,早9:00至晚18:00,邮箱地址:jzjh@kongzhong.com
传真服务:周一至周五,早9:00至晚18:00,
传真号码:021-38850142
接待服务:周一至周五,早10:00至晚18:00,地址:上海市浦东新区达尔文路88号半岛科技园12号楼客服部
你们的服务过程大概是什么样的?
第一步:申请业务受理码;
第二步:联系我们,并提交信息;
第三步:会有专人回访您;
第四步:如信息确认过程中,有需要您配合补充资料的情况,我们会联系您;
第五步:资料确认无误后,会按您的需求对监护账号进行处理。
申请监督的账号有什么要求?
账号所属人必须未满18周岁。
申请人有什么要求?
1、申请人应提交较完备的申请材料,对未提供的信息要及时补充;可请熟知
电脑、互联网、游戏的人员进行协助,以便提供详实资料;
2、申请人应保证提交的信息真实有效;对于提供虚假信息或伪造证件,受理公司
将保留进一步追究法律责任的权利。
我要对我的被监护人申请监管,需要提供哪些信息?
我们需要您提供以下信息:
1、监护人信息表(包含监护人的身份证明复印件);
2、被监护人信息表(包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件);
3、填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书
Technical Support

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